1. 企业的营销组织出现的混合形式有( )
A矩阵型营销组织
B产品型营销组织
C事业部型营销组织
D市场型营销组织
E地理型营销组织
答案：AC
2. 从市场营销的角度认识包装，主要包括 ( )
A首要包装
B次要包装
C商品包装
D运输包装
E销售包装
答案：ABD
3. 根据消费者购买习惯对产品进行的分类，产品包括
A便利品
B选购品
C特殊品
D服务
E耐用品
答案：ABC
4. 电子商务营销的关键是 ( )
A营销调研
B策略制定
C电子商务宣传
D电子商务促销
答案：B
5. 企业可以把营销活动分为( )
A一般活动
B核心活动
C重要活动
D附属性活动
E特殊活动
答案：BCD
6. 成长期的营销策略包括 ( )
A市场改进
B产品改进
C产品策略
D渠道策略
E促销策略
答案：CDE
7. 用来判定市场营销活动正确与否的道德标准是 ( )
A企业营销活动是否符合消费者的利益
B企业营销活动是否符合社会的利益
C企业营销活动能否给广大消费者带来最大福利
D企业营销活动能否给社会带来最大福利
E企业营销活动能否给企业带来最大福利
答案：ABCD
8. 香烟、口香糖、饮料等日常用品一般选用的分销策略是 ( )
A独家分销
B选择性分销
C广泛性分销
D排他性分销
答案：C
9. 在经营过程中，企业对环境的责任主要表现在 ( )
A树立人与自然和谐的价值观
B努力使得企业的经营行为与尊重自然和爱护自然的环境主题相契合
C企业应该以绿色经营观为指导，强化绿色角色意识
D企业应该积极倡导绿色生产和绿色消费
E企业应该实施绿色管理
答案：ABCDE
10. 营销组织环境的外部环境因素有( )
A政治
B经济
C社会
D文化
E科技
答案：ABCDE
11. 品牌资产的竞争优势主要体现在 ( )
A降低了企业的营销成本
B加强了企业对中间商的讨价还价能力
C企业可以比竞争对手卖更高的价格
D企业可以较容易地开展品牌延伸
E品牌给企业提供某些保护作用
答案：ABCDE
12. 营销组织经历了多个发展阶段并逐步成熟的影响因素有 ( )
A宏观市场营销环境
B企业市场营销管理哲学
C企业自身所处的发展阶段
D企业自身的经营范围
E企业自身的业务特点
答案：ABCDE
13. 下列不属于市场物流发展趋势的是 ( )
A全面化
B产业化
C专业化
D信息化
答案：A
14. 分销渠道冲突的一个主要原因是（）
A制造商与中间商之间的目标不一致
B销售区域的划分、权责的界定、销售信贷等的不明确
C制造商与中间商对未来经济和产品的预期有差异
D制造商和中间商之间互相依赖的程度差别
答案：A
15. 下列属于广告部具体职能的有( )
A制定能满足消费者和企业两方面需求的产品最佳计划
B对所经营产品新用途的开拓
C广告费用预算
D确定广告媒体、实施广告的基本手段
E广告前期调查
答案：CDE
16. 企业可以通过收购获取新产品 收购的形式主要有 ( )
A收购另一家企业
B从其他企业购买专利权
C购买特许经营权
D购买另一家企业的产品
E委托研究机构进行产品开发
答案：ABC
17. 作为产品的一种外在形式，基础产品通常变现为 ( )
A品质
B式样
C特征
D商标
E包装
答案：ABCDE
18. 可口可乐公司和百事可乐公司这种由制造商倡办的批发商特许经营系统属于合同式垂直分销系统中的（）
A特许经营组织
B零售商合作组织
C批发商倡办的自愿连锁组织
D零售商倡办的自愿连锁组织
答案：A
19. 市场定位属于 ( )
A选择价值
B传播价值
C提供价值
D战略营销
E战术营销
答案：AD
20. 在市场营销哲学类型中，与卖方市场条件相适应的传统市场营销哲学有 ( )
A生产导向
B产品导向
C推销导向
D营销导向
E社会导向
答案：ABC
21. 下列属于非耐用品的是( )
A手机
B巧克力
C口香糖
D电脑
E美容与理发
答案：BC
22. 对营销组织影响最为明显的外部环境是 ( )
A市场环境
B企业内部环境
C竞争环境
D社会环境
E文化环境
答案：AC
23. 企业市场营销组织的目标归根结底是 ( )
A帮助企业完成营销任务
B激励营销人员实现营销目标
C对市场需求做出快速反应
D使市场营销效率最大
答案：A
24. 企业对政府的责任包括
A合法经营
B积极倡导绿色生产
C照章纳税
D树立人与自然和谐的价值观
E积极参与社会公益活动
答案：ACE
25. 瑰宝公司是一家规模大、实力强的制造企业，其在销售产品时指导或影响零售商开展商品陈列、货架摆放等分销活动，这种分销系统是（）
A水平式分销系统
B公司式垂直分销系统
C合同式垂直分销系统
D管理式垂直分销系统
答案：D
26. 订货量和订货次数之间呈（）
A正方向变动关系
B反方向变动关系
C双向变动关系
D无变动关系
答案：B
27. 市场营销组织的具体类型有( )
A职能型营销组织
B地理型营销组织
C金字塔型营销组织
D市场型营销组织
E产品型营销组织
答案：ABDE
28. 渠道成员角色和职能划分不清而引致冲突的原因是（）
A权责模糊
B目标差异
C预期差异
D认知差异
答案：A
29. 产品线是许多产品项目的集合，这些产品项目的特点包括 ( )
A功能相似
B用户相同
C分销渠道相同
D消费方式相似
E产品规格相同
答案：ABCD
30. 企业在制定品牌策略时，首先要考虑的就是是否建立一个属于自己的品牌 一般来讲，品牌化的好处有 ( )
A有利于订单处理和对产品的跟踪
B保护产品的某些独特特征
C为吸引忠诚消费者提供了机会
D有助于市场细分
E有利于树立产品和企业形象
答案：ABCDE
31. 产品的层次可分为
A核心产品
B基础产品
C期望产品
D延伸产品
E内在产品
答案：ABCD
32. 下列属于营销活动的是( )
A销售
B营销调研
C市场细分
D渠道选择
E售后服务
答案：ABCDE
33. 营销导向的出发点是满足顾客的需要，顾客的需要通常划分为( )
A表明了的需要
B真正的需要
C未表明的需要
D夸人愉悦的需要
E秘密的需要
答案：ABCDE
34. 企业对社区的责任表现在 ( )
A合法经营、照章纳税
B积极参与政府组织的社会公益活动
C支援社区建设
D吸收社区人员就业
E帮助失学儿童
答案：CDE
35. 组织设计的一个基本原则是（）
A整体协调原则
B管理幅度与层次原则
C责权利对等原则
D高效可控原则
答案：C
36. 当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最适宜采用的市场营销组织类型是（）
A市场型营销组织
B产品型营销组织
C职能型营销组织
D地理型营销组织
答案：A
37. 将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标的组织模式是 ( )
A生产导向型模式
B市场导向型模式
C商品导向型模式
D产业导向型模式
答案：B
38. 若肯德基的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣，损害了公众对肯德基的总体印象 这属于（）
A水平渠道竞争
B渠道系统竞争
C水平渠道冲突
D垂直渠道冲突
答案：C
39. A公司为较理想的中间商，它应具备的条件不包括 ( )
A与制造商的目标顾客有较密切的关系
B经营场所的地理位置较理想
C经营场所装饰足够豪华
D在用户中有良好的声誉
答案：C
40. 新产品的类型包括 ( )
A新问世产品
B新产品线
C现行产品线的增补品
D现行产品的改进更新
E市场重新定位以及成本减少
答案：ABCDE
41. 为了提供更高质量的售后服务，企业应该做到 ( )
A提高售后服务意识和服务质量
B设立专门的售后服务部门
C提高分销商的售后服务能力和水平
D与专门的售后服务企业合作
E提高企业处理投诉和解决问题的能力
答案：ABCD
42. 单位订货总成本曲线上位置最低的一点，就是（）
A最佳订货量Q*
B最差订货量Q*
C最佳总成本Q*
D最差总成本Q*
答案：A
43. 市场改进是产品成熟期的营销策略，改进的方面包括 ( )
A质量改进
B服务改进
C使用者数量
D使用率
E特点改进
答案：CD
44. 需求的构成要素有 ( )
A欲望
B产品成熟度
C产品外观
D价格因素
E购买能力
答案：AE
45. 下列关于推销导向观念的表述中，正确的有 ( )
A推销导向相比于产品导向是一个进步
B推销导向观念产生于卖方市场向买方市场转变的特殊时期
C推销导向仍然没有走出原先的思维惯性
D推销导向的出发点是企业自身
E推销导向的出发点是消费者
答案：ABCD
46. 职能型营销组织的主要优点是( )
A职责明确、效率高教
B结构简单、管理方便
C目标明确、结构统一
D人员素质高，便于管理
答案：B
47. 当企业对有关产品的专业知识要求不高，或经营地区的情况差别不大时，适宜采用的市场营销组织类型是（）
A产品型营销组织
B职能型营销组织
C地理型营销组织
D市场型营销组织
答案：B
48. 下列属于战术营销的有( )
A市场选择
B定价
C销售促进
D人员推销
E广告
答案：BCDE
49. 中间机构的类型不包括（）
A零售商
B批发商
C物流组织
D销售代理人
答案：D
50. 分销渠道的每一个层次选择和使用中间机构的数量，决定了分销渠道的 ( )
A数量
B种类
C宽度
D成本
答案：C
51. MATE公司是一家全国性公司，在各个省（直辖市、自治区）均设置区域性经理，这种组织类型是（）
A职能型营销组织
B地理型营销组织
C产品型营销组织
D市场型营销组织
答案：B
52. 下列属于特殊品的有 ( )
A半制成品
B品牌电脑
C丧葬用品
D名贵字画
E高档轿车
答案：BDE
53. 不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求 故可采用的产品和服务策略为 ( )
A新产品开发策略
B自助化服务策略
C差异化服务策略
D个性化服务策略
答案：B
54. 作为为出售而提供的活动、利益或满足感，服务的特征包括 ( )
A无形性
B有偿性
C不可分离性
D可变性
E易消失性
答案：ACDE
55. 交换发生的条件有 ( )
A至少有两方参与
B每一方都有对方所需的东西
C每一方都能沟通信息和传送物品
D每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
E每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的
答案：ABCDE
56. 企业的利益相关者包括( )
A顾客
B员工
C供应商
D经销商
E广告商
答案：ABCDE
57. 作为顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，延伸产品包括 ( )
A运送、安装
B测试、维修
C产品保证
D零配件供应
E技术人员培训
答案：ABCDE
58. 组织设计的一个基本原则是( )
A整体协调原则
B管理幅度与层次原则
C责权利对等原则
D高效可控原则
答案：C
59. 生产者市场的行业组成包括( )
A农林渔业
B制造业
C建筑业
D交通运输业
E邮政通信业
答案：ABCDE
60. “并非所有的顾客都喜欢同样的麦片粥、酒店、大学或电影”，这句话蕴含的道理有 ( )
A人的需求具有多样性
B人的需求呈现差异化
C企业所面临的顾客群体是完全同质的
D企业要进行市场细分
E企业要确定自己的目标市场
答案：ABDE
61. 市场营销的让渡价值流程包括 ( )
A选择价值
B提供价值
C传播价值
D接受价值
E满意价值
答案：ABC
62. 制定分销渠道策略所必须考虑的因素为 ( )
A选择合适的分销渠道
B分析顾客分布
C分销计划
D顾客需求
答案：A
63. 关于市场营销组织的目标错误的是( )
A激励营销人员实现营销目标
B对市场需求做出快速反应
C使市场营销效率最大
D有效地制定营销战略和战术
答案：D
64. 仓库数量对市场物流各项成本的影响，表述错误的是 ( )
A仓库数量越多，运输成本(T)越低
B仓库数量越多.顾客流失成本(S)越低
C仓库数量越多，仓储固定成本(FW)越低
D仓库数量越多，仓储变动成本或存货成本(VW)越高
答案：C
65. 市场营销组织内部的活动主要有两种类型，其中涉及市场营销组织的各个部门，范围相当宽泛的活动属于（）
A职能性活动
B管理性活动
C协调性活动
D计划性活动
答案：A
66. 企业产品线调整的决策主要包括( )
A产品线延伸决策
B产品线填补决策
C产品线现代化决策
D产品线特色化决策
E产品线削减决策
答案：ABCDE
67. 香烟、口香糖、饮料等日常用品一般选用的分销策略是（）
A独家分销
B选择性分销
C广泛性分销
D排他性分销
答案：C
68. 从企业的角度来讲，品牌的作用表现在 ( )
A品牌的资产作用
B品牌的形象作用
C品牌的识别作用
D品牌的保护作用
E品牌的担保作用
答案：AB
69. 影响购买力的因素有 ( )
A人均国民收入
B消费结构
C个人收入
D社会集团购买力
E平均消费水平
答案：ABCDE
70. 现代企业经常要制定具体的包装策略，常见的产品包装策略包括( )
A类似包装策略
B差异包装策略
C连带式包装策略
D复用式包装策略
E赠品式包装策略
答案：ABCDE
71. 市场营销管理会对设计方案进行( )
A分析
B计划
C执行
D控制
E修改
答案：ABCD
72. 市场营销哲学是企业在进行市场营销管理的过程中，处理( )之间利益关系所持的态度、思想和观念
A企业
B顾客
C社会
D国际关系
E商业格局
答案：ABC
73. 组织市场包括 ( )
A中间商市
B资本市场
C机构市场
D政府市场
E生产者市场
答案：ACDE
74. 由于在短时期内企业要完成某项特殊任务而产生的职位为 ( )
A直线职位
B参谋职位
C临时职位
D职业职位
答案：C
75. 将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标的营销组织模式是 ( )
A生产导向型模式
B市场导向型模式
C顾客导向型模式
D产品导向型模式
答案：B
76. 产品的体积和重量与分销渠道的长一度呈（）
A正方向变动关系
B体积围绕重量波动
C反方向变动关系
D无确定关系
答案：C
77. 下列关于市场营销的表述正确的有 ( )
A市场营销只是营销部门的职能
B市场营销不仅是一个部门的职能
C市场营销是组织的整体哲学和实践
D市场营销是针对企业整体的
E市场营销是营销部门可以独立完成的
答案：BCD
78. 在竞争的条件下，分销渠道的有效性取决于 ( )
A其在实现预定功能与服务的同时整个渠道的运营成本是否最小
B制造商在渠道协调中扮演的角色和对渠道控制的欲望
C制造商愿意提供多少财务资源来建立和控制渠道
D制造商在分销过程中获得利润的多少
答案：A
79. 佳佳公司由一名产品经理负责，下设几个产品线经理，产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体的产品 佳佳公司属于 ( )
A职能型营销组织
B地理型营销组织
C产品型营销组
D市场型营销组织
答案：C
80. 对程序问题产品(如复印机)来说，最重要的属性是 ( )
A技术的先进性
B产品的可靠性
C供应商的灵活性
D价格
E供应商的信誉
答案：ABC
81. 作为新产品开发的流程之一，创意筛选时应考虑的因素有 ( )
A开发成本
B市场条件
C企业内部条件
D销售条件
E收益条件
答案：BCDE
82. 可以将顾客的某种需要划分为( )
A表明了的需要
B真正的需要
C未表明的需要
D令人愉悦的需要
E秘密的需要
答案：ABCDE
83. 分销渠道里的中间环节是 ( )
A制造商
B代理商
C辅助机构
D中间商
答案：D
84. MATE公司是一家全国性公司，在各个省(直辖市、自治区)均设置区域性经理，这种组织类型是 ( )
A职能型营销组织
B地理型营销组织
C产品型营销组织
D市场型营销组织
答案：B
85. 在新产品开发的构思阶段，营销部门的主要责任是 ( )
A实验
B寻找
C激励
D提交
E研讨
答案：BCD
86. 下列属于机构市场的有( )
A学校
B医院
C教会
D工会
E各类基金组织
答案：ABCDE
87. 特殊商品市场包括 ( )
A金融市场
B劳动力市场
C技术市场
D信息市场
E货物市场
答案：ABCD
88. 电子商务营销的核心是 ( )
A利用互联网开展销售工作
B收集对象信息
C有目的地进行筛选、分类和整理
D确定适用的信息服务
答案：A
89. 夏雨时装公司兼并了大连三家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种增长战略是（）
A后向一体化
B前向一体化
C水平一体化
D多角化成长
答案：C
90. 市场接触方式中，面对面访问的优点有 ( )
A直接接触被调查者
B提出较多的问题
C通过个人观察来弥补电话访谈的不足
D易于控制质量
E调查成本较低
答案：ABCD
91. 在某个市场上首次出现或者是企业首次向某市场提供的，能满足某种消费需求的整体产品叫做 ( )
A新产品
B新消费品
C新问世产品
D新需求品
答案：A
92. 广泛存在于以生产导向为营销理念的组织当中的营销组织模式为 ( )
A生产导向型模式
B市场导向型模式
C商品导向型模式
D产业导向型模式
答案：A
93. 当企业所生产的各种产品差异很大、产品品种较多，在按职能设置的市场营销组织无法处理的情况下，适宜建立（）
A职能型营销组织
B产品型营销组织
C市场型营销组织
D地理型营销组织
答案：B
94. 组织的采购中心通常包括( )
A发起者
B使用者
C控制者
D影响者
E决定者
答案：ABCDE
95. 分销渠道的每一个层次选择和使用中间机构的数量，决定了分销渠道的（）
A数量
B种类
C宽度
D成本
答案：C
96. 协助消费者解决使用商品时发生的问题 担负“活广告”的责任的部门是 ( )
A销售部
B营销部
C产品部
D广告部
答案：A
97. 品牌最基本的含义是 ( )
A价值
B文化
C利益
D属性
答案：D
98. 首次提出“市场营销组合”概念的人是 ( )
A尼尔·博登
B麦卡锡
C菲利普·科特勒
D罗伯特·劳特伯恩
答案：A
99. 普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于（）
A选购品
B特殊品
C便利品
D非渴求品
答案：C
100. 对消费行为影响较大的亚文化有( )
A民族亚文化
B宗教亚文化
C地理亚文化
D种族亚文化
E知识亚文化
答案：ABCD
